Мама из Абакана сетует, подала заявление через портал госуслуг в Пенсионный фонд, попросила назначить ежемесячную выплату семьям, имеющим право на маткапитал, на детей до трёх лет. Такую меру поддержки предоставляют родителям из-за острой эпидемиологической обстановки. На следующий день из ПФР перезвонили и попросили принести свидетельство о рождении ребёнка.
- А как же режим самоизоляции? Почему нельзя уточнить сведения непосредственно в ЗАГСе? - интересуется женщина.
В отделении Пенсионного фонда по РХ пояснили, когда поступает заявление, ПФР надо определить, имеет ли заявитель право на получение выплаты. Сотрудник фонда делает запросы в ведомства, в том числе в ЗАГС.
- Система только начала работать. Заявлений поступает много. Нагрузка большая. Случаются сбои. На 23 абаканцев не предоставили сведения из единого государственного реестра ЗАГС, поэтому граждан попросили принести оригиналы документов лично, - в пресс-службе отделения ПФР по РХ попросили с пониманием отнестись к ситуации и при посещении клиентской службы соблюсти все меры предосторожности, чтобы не допустить заражения инфекцией.