Горячая вода, или как говорят специалисты — теплоноситель, до батарей в наших квартирах проходит большой путь, который начинается на ТЭЦ. По внешним теплосетям она добирается до дома, а по внутридомовым сетям — поступает в радиаторы и краны. От того, какого качества — температуры, давления, цвета и даже запаха — вода поступает в квартиры, в целом, зависит наш комфорт. Но есть и еще несколько факторов, которые сильно влияют на тепло в помещениях. Ниже несколько ситуаций, которые могут возникнуть у жителей.
БАТАРЕИ ГОРЯЧИЕ, А ДОМА У МЕНЯ ХОЛОДНО! ПОЧЕМУ?
Поздравляем! Если батареи горячие — значит с поставкой тепла к вам нет никаких проблем. А вот с тепловым контуром дома — есть.
Тепло может уходить на улицу через щели и неплотные примыкания балконных блоков и окон, неутепленные межпанельные швы. Через эти же самые щели в помещения поступает холодный воздух — такое явление называется инфильтрацией.
К тому же, на комфорт в квартире очень сильно влияет состояние общих помещений: лестничных пролетов, подъездов. Приоткрытые окна, подъездные двери существенно влияют на устойчивость теплового баланса в квартире.
Температура в помещении может понижаться из-за «соседства» с неутепленными и неотапливаемыми подвалами или чердаками.
Чтобы сохранить тепло и обеспечить комфорт все эти факторы надо максимально исключить.
ОБЫЧНО У МЕНЯ ДОМА ПРОХЛАДНО, НО С НАСТУПЛЕНИЕМ ХОЛОДОВ — ЖАРА НЕВЫНОСИМАЯ!
Любое отклонение температуры от нормативной — ненормально. В периоды морозов температура теплоносителя от ТЭЦ повышается и может достигать +130...140 градусов. Под эту температуру рассчитаны магистральные и внутриквартальные трубы и оборудование на тепловых сетях.
За регулирование температуры теплоносителя, который идет в квартиры, отвечает внутридомовое оборудование: это могут быть или индивидуальные тепловые пункты или элеваторные узлы. Обеспечивают работу этого оборудования жилищные организации.
Из-за неправильно работающего внутридомового оборудования как раз в морозы из кранов может бежать слишком горячая вода — по санитарным нормам и правилам она не должна быть выше +75 °C, а батареи слишком «жарят». Кстати, в период оттепели эти же самые квартиры могут жаловаться на прохладу или недостаточно горячую воду.
У СОСЕДА ДОМА КОМФОРТНО, А В НАШЕЙ КВАРТИРЕ В ДВУХ КОМНАТАХ ИЗ ТРЕХ — ХОЛОДНО! ЭТО ЕЩЕ ПОЧЕМУ?
Причин быть очень много. Начиная от щелей и неплотно закрытых балконов и окон, заканчивая засорившемся или завоздушенным стояком.
В первую очередь причинами снижения температуры необходимо поинтересоваться в своей управляющей компании или ТСЖ.
Я ПЛАЧУ ЗА ТЕПЛО ВАМ НАПРЯМУЮ. ПОЭТОМУ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ С ОТОПЛЕНИЕМ В МОЕЙ КВАРТИРЕ! КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?
В любом случае, независимо есть прямые договоры на поставку ресурсов или нет, жалобы на горячую воду или холодные батареи по закону необходимо адресовать в свою управляющую компанию. А уже жилищники будут разбираться в причине снижения качества услуг.
За коммуникации внутри дома — трубопроводы или электрические кабели — всегда отвечает управляющая компания или ТСЖ. Поддержание перечисленного оборудования в работоспособном состоянии оплачивается жителями по статье «содержание общего имущества».
ПОЧЕМУ В МОРОЗЫ ИНОГДА ОТКЛЮЧАЮТ ОТОПЛЕНИЕ?
Никто никогда просто так в морозы, да и вообще зимой, отопление не отключает. Единственной причиной, по которой в холодное время года временно может быть ограничена подача тепла — устранение дефектов на трубопроводах.
Теплоэнергетики всегда при таких отключениях стараются закончить работы максимально быстро и восстановить теплоснабжение в отключенных домах.
БОНУС. КАК ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ ДОМА ХОЛОДНО?
Комфортная температура в квартире — единственный показатель качества тепла. Если в помещении слишком жарко, или холодно — следует обращаться в управляющую компанию. Там обязательно должны отреагировать на вызов и разобраться в проблеме.
В свою очередь, специалисты из жилищной организации могут вызвать инспектора из СГК для замера параметров теплоносителя, который поступает в дом. Специалист из Сибирской генерирующей компании выдаст акт и, при необходимости, рекомендации по настройке внутридомового оборудования.
Также представителей управляющей компании можно пригласить для замера параметров в квартире. При составлении акта специалисты жилищной организации произведут замер температуры по всем правилам и требованиям, а именно — в наибольшей по площади комнате в полуметре от наружной стены, кроме того, замер также производится в центре помещения (в точке пересечения диагоналей). Все измерения проводятся на метровой высоте.
Информация предоставлена компанией